Verantwoord gokken is het heersende thema de laatste jaren en daarom is er een verschuiving gaande. Van verregaande commercialisering, naar bescherming van kwetsbare spelers. Hogere omzetten en marges staan niet langer centraal. Casino’s met het meest verantwoorde spelsysteem staan bij de Nederlandse Kansspelautoriteit in het beste daglicht.
Zowel landgebonden casino’s als online gokwebsites zijn daarom genoodzaakt om te investeren in software en systemen die spelers betere bescherming bieden. Bescherming dat ertoe moet leiden dat spelers zich eerder bewust worden van de gevaren van gokken. In dit artikel laten we zien waar de beste iDeal online casino’s te vinden zijn en hoe iDeal kan helpen bij het monitoren van spelers uitgaven.
- Verantwoord spelen in de basis
- Waarom iDeal betrokken is bij Nederlandse casino’s
- Hoe iDeal verantwoord gokken mogelijk maakt
- Additionele iDeal diensten voor casino organisaties
- Technologie van automatisch waarschuwen
- Conclusie: kansen en uitdagingen
Verantwoord spelen in de basis
Het is pas 1 jaar geleden dat de Nederlandse Kansspelautoriteit kwam met nieuwe maatregelen die verantwoord gokken zouden moeten stimuleren in Nederland. Aanleiding hiervoor was de toenemende problematiek van gokken voor, met name, kwetsbare spelers en jongeren (tot 24 jaar). Een nieuw pakket aan maatregelen zou dit moeten veranderen.
Op 1 oktober 2024 werd daarom een aantal ingrijpende maatregelen ingevoerd. Zo kwam er een maximale speellimiet van €350 voor volwassenen (en maximaal €150 voor jongeren tot 24 jaar). En, kwam er een netto stortingslimiet van €700 (en maximaal €300 voor jongeren tot 24 jaar). Met onmiddellijke ingang werd hiermee het einde van excessief gokken ingeluid.
Daarnaast kwamen er aanvullende maatregelen bij, zoals een verdere uitbreiding van het casino reclameverbod en een verbod op sportsponsoring door casino’s. Het kwam er in feite op neer dat de overgebleven casino licentiehouders in Nederland zich voortaan moeten houden aan de nieuwe normen. De zorgplicht voor spelers wordt dus zeer serieus genomen.
Waarom iDeal betrokken is bij Nederlandse casino’s
Betaalmethode iDeal is ooit opgericht door een consortium van Nederlandse banken. Ze vonden dat er in Nederland behoefte was aan een betaalsysteem dat snel betaalopdrachten kon uitvoeren voor iedere Nederlandse bank. Het bleek een schot in de roos want ook nu nog is het de meest gebruikte betaalmethode voor internetaankopen in heel Nederland.
Internetbankieren met iDeal is de aangewezen manier om je geld van A naar B te krijgen. Zonder last van de trage processen die individuele banken soms toepassen. Verder werd betalen met iDeal ook nog eens heel veilig. Er werd immers een nieuw software-systeem opgericht voor iDeal dat het beveiligingsnetwerk van deze Nederlandse banken gebruikt.
Hoe iDeal verantwoord gokken mogelijk maakt
- Enkel bij casino’s met een legale licentie betrokken
Verantwoord gokken wordt door de Kansspelautoriteit afgedwongen bij Nederlandse casino’s. Verantwoord spelbeleid is een voorwaarde voordat je deze gerespecteerde vergunning krijgt toegekend. Betaalmethode iDeal is uitsluitend aangesloten bij online casino’s met een legale Nederlandse licentie en faciliteert daarmee ook verantwoord spel.
- Goede beveiliging staat centraal
Casino’s en hun betaalmethoden worden aan een strikte controle onderworpen. Daarbij gaat het niet alleen om de veiligheid van de transacties, maar ook de integriteit van het verwerken van persoonsgegevens (zoals bijvoorbeeld SSL-encryptie). Doordat iDeal deze toets doorstaat is het een goedgekeurde, verantwoorde betaalmethode in heel Nederland.
- Samenwerken met de beste banken in Nederland
Met iDeal kun je betalen bij een legaal casino, ongeacht welke Nederlandse bankrekening er in bezit is. Vrijwel alle grote Nederlandse banken zijn aangesloten waardoor iedere gebruiker toegang heeft. Na casinoregistratie kunnen daardoor op de meest verantwoorde manier stortingen worden geplaatst van minimaal €10 tot maximaal soms wel €10.000 per keer.
- Inloggen met iDIN
Het leek vroeger net zo ingewikkeld als morse code om je voor casinoregistratie aan te melden. Door bijvoorbeeld lange registratieformulieren in te vullen met persoonlijke gegevens. Ook daar heeft iDeal een oplossing voor gevonden met iDIN. Zo kunnen spelers zich op een automatische manier aanmelden, met meer veiligheid als logisch gevolg.
Additionele diensten voor casino organisaties
Wat betreft de diensten van iDeal blijft het al lang niet meer bij het uitvoeren van transacties. Er kunnen door casino-organisaties namelijk ook aanvullende diensten worden afgenomen bij het betaalbedrijf. Omdat casino’s zich steeds meer willen inzetten op gebied van verantwoord gokken, kiezen deze bedrijven vaak voor geautomatiseerde uitgave-meldingen.
Door dit mogelijk te maken, is de service van iDeal cruciaal geworden voor inzicht in spelers gedrag. Betalingen met iDeal kunnen namelijk door casino’s worden bijgehouden zodat het bedrijf precies weet hoeveel er wordt uitgegeven. Met behulp van consistente data kunnen probleemspelers hiermee in een vroege fase worden opgespoord en verbannen.
Naast het analyseren van spelers uitgaven, kunnen er ook geautomatiseerde meldingen worden verzonden door iDeal. Zo kunnen spelers een pop-up te zien krijgen bij het passeren van een bepaalde speellimiet. Bovendien kunnen waarschuwingen gepersonaliseerd worden, wat zeer nuttig is bij het bewaken van de in Nederland verplichte spelers limieten.
Technologie van automatisch waarschuwen
Doordat iDeal betalingen op de voet kunnen worden gevolgd, hebben casino’s real-time inzicht in het betaalgedrag van spelers. Vaak wordt er van API-koppelingen gebruikgemaakt, zodat iDeal betalingen kunnen worden gesynchroniseerd met het CRM-systeem van het casino. Zo wordt alles efficiënter bijgehouden en is er minder administratie voor nodig.
Door in een vroege fase bepaalde patronen te herkennen en op te sporen, kunnen spelers op hun gedrag worden aangesproken. Het doel van de Kansspelautoriteit is om zo meer veiligheid te creëren onder spelers met bewustwording over risico’s van spelgedrag. Excessief spelgedrag kan bij overschrijding zelfs resulteren in een registratie bij het CRUKS.
Het is de verwachting dat de PSD2-richtlijn in werking zal treden in Nederland en in Europa. Deze Payment Services Directive moet het makkelijker maken om toegang te verschaffen tot particuliere betaalgegevens. Als een particulier hier toestemming voor geeft, kunnen betaalaanbieders in de toekomst ook tips geven over budgetbeheer en andere zaken.
Conclusie: kansen en uitdagingen
Betaalmethoden zoals iDeal verschaffen inzicht in de betaalgegevens van spelers, zoals stortingsgewoontes en andere betaal patronen. Deze informatie is voor casino’s eveneens transparant en kan daardoor eerder handhavend optreden als er excessen worden waargenomen. Uiteindelijk kunnen spelers hierdoor worden uitgesloten van deelname.
Dat betaalmethoden slimmer worden, dat is niet altijd in het voordeel van de particulier. Door het verschaffen van inzicht in de persoonlijke gegevens van spelers, ontstaan niet alleen kansen maar natuurlijk ook risico’s. Veel mensen zien dan ook helemaal geen aantrekkingskracht in het overdragen van privacy ten bate van verantwoord gokken.
Doordat iDeal veiligheid hoog in het vaandel heeft, wordt verantwoord gokken meer gestimuleerd bij Nederlandse casino’s. Het is echter ook zo dat verantwoord gokken veel vraagt van spelers. Doordat zij minder vrijheid krijgen in hun bewegingsruimte bij het casino, dreigen veel gokkers te vertrekken naar een meer risicovol buitenlands casino.